★ 信用卡委外催收业务
当前,通过委外催收的方式实现信用卡不良透支风险控制目标已成为国内众多发卡银行广泛采用管理手段。我公司是一家长期从事信用卡透支委托催收业务的从业公司,主要从事银行卡透支或消费信贷逾期提醒通知及欠缴话费追索等业务,拥有丰富的从业经验和完备的征信调查渠道和网络,在业界享有较高的知名度,为合作银行的信用卡透支风险控制工作做出了一定贡献。
我公司设计的信用卡透支委托催收管理方案具有以下特点:
以经过本土化改造的美国先进的商账管理业 务操作系统“英特莱克”为系统管理中枢
对各委托单位的委托服务实行项目式管理
在系统管理的各个节点,进行人工管理的效能处理,确保高效的履行受托义务和职责
一、管理流程图示
二、基本业务处理工作步骤
★ 信用卡照会征信业务
信用卡申请电话照会工作是银行对信用发行进行风险管理的重要环节,目的是对申请人的申请意愿和资信情况进行核实。主要内容有两方面,即申请资料的完整性核对和申报内容的真实性核实。我公司的照会服务是在检查申请资料完整性的基础上,重点核实申报内容的真实性。
信用卡申请电话照会服务是 CBC 公司比较成熟的一项业务,我们将充分利用我公司的信用管理技术、照会人员的专业经验和相关资料(数据库),通过照会过程,对申请资料进行信用分析,甄别虚、假、骗资料,尽力做好防欺诈、反诈骗的预警工作。
CBC 公司于 2007 年 5 月成立了专业的电话照会服务中心,信用卡申请件日均处理量在 2500 件以上。
★ 数据处理和挖掘分析服务
围绕消费者大量的信用记录和行为表现,提供成套的数据处理、托管以及比对和挖掘分析等增值服务,旨在加强客户对数据分析的深度和广度,提高客户数据处理的能力,帮助企业更好地开展客户风险管理和客户价值管理。
★ 收单机具安装、维护、商户发展和培训
POS 机具维护自银行出具装机单开始,通过灌输程序、机具调试、上门安装、商户操作培训,故障报修、耗材配送、撤机和日常走访等商户开发后续全程一系列服务,具有专业服务水平。
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